CRM Programı

CRM Müşteri Takip Programı – CRM Müşteri İlişkileri Programı – Satış Yönetimi – CRM Yazılımı

Özel Yazılım Geliştirme

Tüm Müşteriler Tek Ekranda

Dağınık Excel dosyalarını unutun. Tüm müşteri verilerinizi, görüşme geçmişinizi ve notlarınızı tek bir güvenli merkezde toplayın.

Satış Fırsatlarını Yönetin

Potansiyel müşterilerinizi takip edin, hangi satışın hangi aşamada olduğunu görün ve “Teklif Verildi”den “Satış Kapandı”ya giden süreci hızlandırın.

Görev ve Hatırlatmalar

Hiçbir toplantıyı veya aramayı unutmayın. Ekibinize görevler atayın, takviminizi yönetin ve işlerin zamanında tamamlandığından emin olun.

Detaylı Raporlama

Şirketiniz ne kadar büyüdü? Hangi personel ne kadar satış yaptı? Tek tıkla grafiksel raporlar alın, kararlarınızı verilere dayanarak verin.

Hizmetlerimiz

Tekliften Faturaya Süreç

Müşterinize saniyeler içinde profesyonel teklifler hazırlayıp gönderin. Onaylanan teklifleri tek tuşla siparişe ve faturaya dönüştürün.

Kusursuz Müşteri Deneyimi

Müşterinizi tanıyan bir sistemle çalışın. Onların özel günlerini hatırlayın, taleplerine hızlı dönün ve müşteri sadakatini kazanın.

Maksimum Verimlilik

Tekrarlayan işleri otomatiğe bağlayın. Personelinizin operasyonel yükünü azaltarak, tamamen satışa odaklanmalarını sağlayın.

Neden bir CRM kullanmalıyım ve neden sizi seçmeliyim?

crmprogram.tr olarak, işletmelerin en büyük sorunu olan “veri karmaşasına” son veriyoruz. Müşteri bilgilerinin defterlerde, post-it’lerde veya kişisel telefonlarda kaybolduğu dönem bitti. Geliştirdiğimiz kullanıcı dostu CRM altyapısı ile kurumsal hafızanızı dijitale taşıyor, şirketinizin siz ofiste olmasanız bile tıkır tıkır işlemesini sağlıyoruz.

Küçük işletmelerden büyük ekiplere kadar her ölçek için tasarlanan modüler yapımız sayesinde, sadece ihtiyacınız olan özellikleri kullanırsınız. Satış hunisi takibinden personel performans ölçümüne kadar işletmenizin röntgenini çeken sistemimizle, cironuzu artıracak stratejik kararları güvenle almanızı sağlıyoruz.

Özel Yazılım Geliştirme
Özel Yazılım Geliştirme

Eskiden satış ekibimin ne yaptığını takip etmekte zorlanıyordum. crmprogram.tr sayesinde artık kimin kimle görüştüğünü, hangi teklifin ne durumda olduğunu anlık görüyorum. Satış kapama oranımız %135 arttı.

Genel Müdür / Lojistik Sektörü

Hakkımızda

Kullanıcı Dostu Arayüz

Karmaşık menüler yok. Bilgisayar kullanmayı bilen herkesin 10 dakikada öğrenebileceği, sade ve anlaşılır bir tasarım.

Bulut Tabanlı Özgürlük

Ofise bağlı kalmayın. İnternetin olduğu her yerden; cepten, tabletten veya bilgisayardan işinizi yönetin.

Üst Düzey Veri Güvenliği

Müşteri verileriniz bizim için kutsaldır. Düzenli yedekleme ve yüksek güvenlikli sunucularla verileriniz her zaman güvende.

Bugün profesyonel bir yazılıma sahip olun!

Türkiye’nin En Kapsamlı Bulut CRM ve İş Yönetim Platformu

İşletmenizi Excel tablolarından ve karmaşadan kurtarın. CrmProgram.tr; satıştan pazarlamaya, teklif yönetiminden satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerinizi tek bir merkezden yönetmenizi sağlar. İster global bir ERP (SAP, Oracle) kullanıcısı olun, ister yerel muhasebe programı (Logo, Mikro, Netsis); esnek altyapımızla işinize tam entegre oluyoruz.


Yeni Nesil CRM Yazılımı ile Dijital Dönüşüm

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), sadece bir adres defteri değildir; şirketinizin hafızasıdır. Bulut tabanlı CRM programımız sayesinde ofise bağlı kalmadan, cep telefonunuzdan veya tabletinizden tüm müşteri geçmişine erişebilirsiniz. Potansiyel müşteriyi (Lead) yakaladığınız andan, satışı kapatıp faturayı kestiğiniz ana kadar olan “Satış Hunisi” (Sales Pipeline) sürecini optimize ediyoruz. Unutulan teklifler, aranmayan müşteriler ve kayıp satışlar tarih oluyor.

Her Sektör İçin Özelleştirilebilir Çözümler

🏗️ İnşaat ve Gayrimenkul CRM

Projelerinizi, daire/konut stok durumunu ve müşteri taleplerini tek ekranda görün. Satış ofislerinizdeki görüşmeleri kayıt altına alın ve otomatik teklifler oluşturun.

🏭 Üretim ve Sanayi CRM

Saha satış ekibinizin fabrika ziyaretlerini denetleyin. Üretim bandından sevkiyata kadar olan süreçte müşteri bilgilendirmelerini otomatize edin.

⚕️ Sağlık ve Klinik Yönetimi

Hasta takibi, randevu hatırlatmaları ve tedavi süreçleri için KVKK uyumlu güvenli altyapı. Hastalarınızla bağınızı güçlendirin.

⚖️ Hukuk ve Danışmanlık

Müvekkil dosyaları, duruşma tarihleri ve saat bazlı danışmanlık takibi için avukatlara özel CRM modülleri.

🛒 E-Ticaret ve Perakende

Paryeryeri entegrasyonları ile siparişleri CRM’e çekin. “Sepette unutan” müşterilere otomatik dönüş yaparak ciroyu artırın.

🎓 Eğitim ve Kurs Merkezleri

Öğrenci adaylarını (Lead) kayıt sürecine kadar takip edin. Devamsızlık, ödeme takibi ve veli bilgilendirme sistemleri.

ERP ve Ön Muhasebe Entegrasyonlarıyla Güçlenin

CRM’iniz tek başına çalışmasın. CrmProgram.tr; işletmenizin kalbi olan ERP ve Muhasebe yazılımlarıyla (SAP, Microsoft Dynamics, Logo, Mikro, Netsis, Paraşüt, Zirve vb.) çift yönlü konuşur. Satış kapandığında muhasebeye otomatik “Cari Kart” açılır, stok düşülür ve fatura taslağı hazırlanır. Ayrıca WhatsApp Business API, Sanal Santral (VoIP) ve E-posta pazarlama araçlarıyla tam entegre çalışarak kesintisiz bir veri akışı sağlar.


Sıkça Sorulan Sorular (CRM ve İş Yazılımları Rehberi)

Yazılım seçiminden teknik entegrasyonlara kadar aklınızdaki tüm soruları yanıtlıyoruz.

1. CRM programı nedir, ne işe yarar?

Müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini ve personel performansını dijital ortamda yönetmenizi sağlayan kurumsal yazılımdır.

2. Bulut CRM mi, Sunucu (On-Premise) mu?

Bulut CRM, kurulum gerektirmez, her yerden erişilebilir ve maliyeti düşüktür. KOBİ’ler için en ideal çözümdür.

3. Excel kullanıyoruz, neden CRM’e geçmeliyiz?

Excel’de veri güvenliği yoktur, hatırlatma yapmaz, raporlaması zordur. CRM ise sizi proaktif ve kurumsal bir yapıya taşır.

4. Hangi sektörler için uygunsunuz?

B2B, B2C, Hizmet, Üretim, İnşaat, Sağlık, Eğitim ve Lojistik dahil her sektöre uyarlanabilir esnek yapıdayız.

5. Mobil uygulamanız var mı?

Evet, iOS ve Android uyumlu mobil uygulamamız ile saha ekipleriniz cepten sipariş alabilir ve konum check-in yapabilir.

6. Muhasebe programımla entegre olur mu?

Logo, Mikro, Netsis, Paraşüt, Zirve, Luca gibi popüler programlarla çift yönlü entegrasyonumuz vardır.

7. SAP veya ERP sistemleriyle konuşur mu?

Evet, API servislerimiz sayesinde global ERP sistemleriyle (SAP, Oracle, Dynamics) veri alışverişi yapabiliriz.

8. Verilerimiz güvende mi?

Verileriniz, banka düzeyinde şifreleme (SSL) ile korunur, günlük yedeklenir ve KVKK uyumlu sunucularda saklanır.

9. Kurulum ücreti var mı?

Bulut paketlerimizde genellikle kurulum ücreti yoktur. Özel projelerde ve yerinde kurulumlarda fiyatlandırma değişebilir.

10. Personel takibi yapabilir miyim?

Evet, hangi personelin kaç görüşme yaptığını, ne kadar teklif verdiğini ve satış başarısını raporlayabilirsiniz.

11. Teklif hazırlama modülü var mı?

Evet, logonuzun olduğu şık PDF teklifleri saniyeler içinde oluşturup müşteriye e-posta/WhatsApp ile atabilirsiniz.

12. Satış hunisi (Pipeline) yönetimi nedir?

Müşterinin “Aday” aşamasından “Satış” aşamasına gelene kadarki sürecini görsel olarak takip etmenizi sağlar.

13. Müşteri destek (Ticket) sistemi var mı?

Evet, satış sonrası talepleri, şikayetleri ve teknik servis kayıtlarını yönetebileceğiniz modülümüz mevcuttur.

14. Toplu E-posta veya SMS atabilir miyim?

Evet, izinli müşteri veritabanınıza KVKK’ya uygun şekilde kampanya duyuruları yapabilirsiniz.

15. WhatsApp ile entegre çalışır mı?

Evet, WhatsApp Business API entegrasyonu ile yazışmaları CRM içine kaydedebilirsiniz.

16. Demo hesabınız var mı?

Web sitemizdeki formu doldurarak 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

17. Kullanıcı sınırı var mı?

Paket seçeneklerimize göre değişir. İster 1 kişilik şahıs şirketi, ister 1000 kişilik holding olun, çözümümüz var.

18. Görev atama ve takvim özelliği var mı?

Evet, personelinize görev atayabilir, termin tarihleri koyabilir ve Google Takvim ile senkronize çalışabilirsiniz.

19. Stok takibi yapabilir miyim?

Basit usul stok takibi veya entegrasyonlar sayesinde detaylı depo yönetimi yapabilirsiniz.

20. Raporlama seçenekleri nelerdir?

Ciro, karlılık, personel performansı, satış tahminleri gibi onlarca hazır grafik rapor sunuyoruz.

21. İnşaat firmaları için uygun mu?

Evet, konut satış, proje yönetimi ve hakediş takibi gibi inşaata özel süreçleri yönetebilirsiniz.

22. E-Ticaret sitesinden sipariş düşer mi?

Woocommerce, Shopify, Ticimax, İdeasoft gibi altyapılarla tam entegre çalışıyoruz.

23. Sözleşme süresi ne kadar?

Aylık veya yıllık ödeme planlarımız mevcuttur. Yıllık alımlarda indirim avantajı sunuyoruz.

24. Eğitim desteği veriyor musunuz?

Evet, online veya yerinde eğitimlerle ekibinizin programı en verimli şekilde kullanmasını sağlıyoruz.

25. Verilerimi dışarı aktarabilir miyim (Export)?

Evet, dilediğiniz zaman tüm müşteri ve satış verilerinizi Excel veya CSV formatında dışarı aktarabilirsiniz.

26. Saha satış ekibi (Plasiyer) takibi var mı?

Evet, rut planlama, ziyaret notları ve harita üzerinden konum takibi özellikleri mevcuttur.

27. Çağrı merkezi (VoIP) entegrasyonu var mı?

Sanal santralinizle entegre olarak, arayan müşteriyi tanıma ve görüşme ses kayıtlarını dinleme imkanı sunar.

28. Outlook ve Gmail ile çalışır mı?

E-posta eklentilerimiz sayesinde gelen mailleri tek tıkla CRM’de ilgili müşteriye işleyebilirsiniz.

29. Özelleştirme yapabilir miyiz?

Evet, firmanıza özel alanlar (custom fields), formlar ve iş akışları tasarlayabilirsiniz.

30. Teknik servis modülü nedir?

Garanti takibi, servis formu oluşturma, parça değişimi ve servis ücretlendirme süreçlerini yönetir.

31. Çoklu para birimi desteği var mı?

Evet, ihracat yapan firmalar için Dolar, Euro gibi farklı kurlarla teklif ve satış takibi yapılabilir.

32. İnsan Kaynakları (İK) süreçleri yönetilir mi?

Personel özlük dosyaları, izin takibi ve zimmet gibi temel İK süreçlerini modülümüzle yönetebilirsiniz.

33. Bayi yönetim sistemi (B2B) var mı?

Bayilerinizin sipariş girebileceği, cari ekstresini görebileceği özel B2B portalımız mevcuttur.

34. Rakip analizi yapabilir miyim?

Kaybedilen satışların nedenlerini (Fiyat, Stok, Rakip) analiz ederek strateji geliştirebilirsiniz.

35. KVKK metni onayı alabilir miyim?

Dijital formlar veya tablet üzerinden müşteriden KVKK ve ETK izinlerini dijital olarak alabilirsiniz.

36. Hedef takibi (Kota) var mı?

Personel bazlı veya departman bazlı aylık/yıllık satış hedefleri belirleyip gerçekleşenleri izleyebilirsiniz.

37. Otomatik hatırlatıcılar nasıl çalışır?

Sözleşme bitişi, doğum günü veya randevu öncesi sistem otomatik SMS/E-posta bildirimi gönderir.

38. Proje yönetimi yapılabilir mi?

Evet, projelerinizi aşamalara bölebilir, maliyet/zaman takibi yapabilir ve Gantt şeması ile izleyebilirsiniz.

39. Avukatlar için UYAP entegrasyonu var mı?

Hukuk modülümüz, dava dosyalarını takip etmeniz için özelleştirilmiş alanlara sahiptir.

40. Sigorta acenteleri kullanabilir mi?

Poliçe vade takibi, zeyilname ve müşteri hatırlatmaları için sigorta sektörüne özel çözümlerimiz var.

41. Restoran ve Cafe (HORECA) için uygun mu?

Rezervasyon yönetimi, sadakat programları ve müşteri datası tutmak için kullanılabilir.

42. Veri taşıma (Migration) hizmetiniz var mı?

Mevcut Excel veya eski yazılımınızdaki verileri uzman ekibimizle yeni sisteminize aktarıyoruz.

43. Yetkilendirme ayarları detaylı mı?

Evet, “Kim neyi görebilir, silebilir, düzenleyebilir?” gibi çok detaylı rol bazlı yetkilendirme yapabilirsiniz.

44. API desteğiniz var mı?

Kapsamlı REST API dokümantasyonumuz ile firmanıza özel 3. parti yazılımlarla konuşabiliriz.

45. Yabancı dil desteği var mı?

Program arayüzü Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça gibi birçok dili desteklemektedir.

46. Sunucu yedeklemesi nasıl yapılıyor?

Verileriniz coğrafi yedekli sunucularda tutulur. Bir veri merkezinde sorun olsa bile diğeri devreye girer.

47. Fiyatlarınız piyasaya göre nasıl?

Ölçeklenebilir yapımız sayesinde, ihtiyacınız olmayan özelliklere para ödemezsiniz. Rekabetçi ve şeffafız.

48. Satış sonrası destek nasıl?

Telefon, e-posta, canlı destek ve ticket sistemi üzerinden 09:00-18:00 (veya 7/24 SLA) destek sunuyoruz.

49. Şirket içi sohbet (Chat) var mı?

Evet, personelinizin müşteri kartları veya projeler üzerinde birbirleriyle mesajlaşabileceği iç iletişim modülü vardır.

50. Nasıl satın alabilirim?

Bize ulaşın, ihtiyaç analizi yapalım, size en uygun paketi belirleyip aynı gün içinde kurulumu tamamlayalım.

Scroll to Top